Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification

Éditrice : Elena Wolska – Entreprise Individuelle
SIRET : 514 189 653 00033
Adresse : 128 rue de la Boétie, 75008 Paris
Email : elenawolska@gmail.com

2. Services proposés

Les prestations proposées sur le site elena-wolska.com incluent :

  • des consultations de voyance,
  • des formations et ateliers,
  • des produits numériques (ebooks, oracles, ressources en ligne).

3. Tarifs & paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés (Stripe ou PayPal).
La commande est considérée comme ferme et définitive à réception du paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation :

Les consultations réalisées à une date précise ne donnent pas droit à rétractation une fois la prestation commencée.

Les produits numériques (ebooks, oracles digitaux, contenus téléchargeables) ne donnent pas droit à rétractation une fois téléchargés ou rendus accessibles.

5. Annulation / remboursement

Annulation par le client : possible si la demande est effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. Au-delà de ce délai, la prestation est due intégralement.

Annulation par l’éditrice : en cas d’empêchement exceptionnel, un remboursement intégral sera proposé.

6. Responsabilités et limites des services

Les consultations de voyance sont une démarche spirituelle et intuitive. Elles ne constituent pas une science exacte et ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

L’utilisateur reste pleinement responsable de ses choix et décisions à la suite de la prestation.

7. Prévention de la dépendance

La voyance doit être envisagée comme un outil d’éclairage ponctuel et non comme une dépendance. Un recours excessif ou répété à ces services peut traduire une situation de dépendance préjudiciable. L’éditrice se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation en cas d’usage abusif manifeste.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

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